Más de 100 empresas sevillanas consiguen la distinción y renovación del sistema de calidad SICTED

La Mesa de Calidad de Consorcio Turismo de Sevilla ha aprobado la distinción y renovación de 103 empresas en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), promovido por Turespaña y la Federación Española de Municipios y Provincias.
Así, el delegado de Empleo, Economía, Fiestas Mayores y Turismo del Ayuntamiento, Gregorio Serrano, ha explicado que “en la Mesa de Calidad de Consorcio Turismo están representadas la Asociación de Hoteles de Sevilla, la Asociación de Hostelería, la Asociación de Agencias de Viajes, la Asociación Sevillana de Empresas Turísticas, la Junta de Andalucía, UGT, CC.OO y la Universidad de Sevilla”; y ha añadido que “Sevilla participa en el Sicted, al igual que otros destinos, para avalar la imagen de España como referente turístico internacional”.
En este sentido, Serrano ha destacado que “en Sevilla hay actualmente 148 empresas trabajando en este sistema de calidad, que pretende conseguir que la calidad sea un componente básico y diferenciador de los servicios que se prestan en Sevilla, consiguiendo la satisfacción de las personas que la visitan y fomentando la cooperación entre el sector público y el privado”.
De igual modo, Gregorio Serrano ha puesto de manifiesto que “desde el Ayuntamiento hemos seguido apostando por la calidad turística mediante la incorporación de nuevas empresas y servicios en este año 2013”; y ha resaltado que “las nuevas empresas y servicios son cinco cocheros de caballos, un comercio, dos agencias de viajes, dos artesanos, dos hoteles, un restaurante, dos empresas de servicios relacionadas con las nuevas tecnologías, un guía turístico, un centro de Interpretación, una empresa de turismo activo y un monumento”.
Asimismo, el delegado de Turismo ha comentado que “todas las empresas han podido disfrutar este año de módulos de formación sobre Quejas y Sugerencias, Estrategia de calidad en servicios turísticos, Legislación aplicable al turismo, Marketing Turístico, Gestión de clientes difíciles, Seguridad y prevención para las empresas turísticas de Sevilla, Protocolo en eventos institucionales, Consumo en el sector Turístico”; y ha indicado que “también se han realizado dos visitas al Parque de María Luisa con los guías turísticos del sistema para profundizar en el conocimiento de este recurso turístico básico de la ciudad”.
Por último, Serrano ha señalado que “el turismo sevillano es de calidad, un hecho que fue refrendado el año pasado con la obtención del premio de primer finalista ‘Destino Sicted’, en reconocimiento al compromiso asumido a favor de la calidad, la competitividad y el desarrollo e implantación del sistema”.